Verloopt het krediet of mijn account?

Het krediet verloopt nooit, je kan het altijd blijven gebruiken zolang je account bestaat. We geven nooit krediet terug.

Je bepaalt zelf wanneer de gegevens gewist moeten worden. In het kader van de rechten van de cliënt om zijn gegevens in te zien of te wissen, kan je het rapport afdrukken (inzien gegevens), of de test sessies wissen. Als je alle sessies van een cliënt hebt gewist, worden al de sessies geanonymiseerd. We laten voor mogelijke statistische analyse wel de antwoorden per afgenomen vragenlijst bestaan, met alleen wat voor statistische doeleinde relevante achtergrond gegevens. De naam, geboortedatum, BSN, clientnummer en client label worden gewist.

Je account

Vanwege privacy van de cliënt (AVG!) hebben we als beleid dat als je account wordt opgeheven, alle cliënt gegevens worden geanonymiseerd. Na anonymisering zijn de vragenlijsten niet meer in te zien, kan er geen rapport worden opgemaakt, en zijn alle direct naar de cliënt herleidbare gegevens verwijderd.

Als je 12 maanden niet ingelogd bent, wordt je account automatisch gedeactiveerd. Je krijgt een maand van te voren een waarschuwing. Als je account wordt gedeactiveerd heb je nog een korte tijd om aan te geven dat je het toch terug wilt. In dat geval rekenen we €25 krediet om je account weer te herstellen. Als je niet reageert, wordt je account gewist. Je krediet komt dan te vervallen. Je kan daarna opnieuw een account nemen, maar je oude data is dan niet meer beschikbaar.