Hieronder een voorbeeld rapport van de CQi klanttevredenheidsvragenlijst, zoals opgesteld door Datec Testmij Online, aan de hand van een fictief ingevulde CQi Vragenlijst.
Overzicht rapport CQi-V5.1 voor Jan Jansen
Jan Jansen heeft deze vragenlijst op 31-7-2021 ingevuld. Hij is 33 jaar oud.
CQi-V5.1 Scores
|
Schaal |
Gemiddelde Score |
|
Bejegening |
4,5 |
|
Informatie Behandeling |
4,7 |
|
Samen Beslissen |
5 |
|
Uitvoering Behandeling |
5 |
|
Rapportcijfer |
10 |
Score (Percentage)
Overzicht vragen en antwoorden
De vragen zijn gegroepeerd naar de categorie
|
Bejegening |
|
|
|
Nam uw behandelaar u serieus? |
|
Ja, helemaal |
|
Heeft uw behandelaar u dingen op een begrijpelijke manier uitgelegd? |
|
Grotendeels |
|
Informatie Behandeling |
|
|
|
Zijn de voor- en/of nadelen uitgelegd van de behandelingen die er voor uw klachten zijn? |
|
Grotendeels |
|
Kreeg u informatie over hoe u met uw klachten om kunt gaan? |
|
Ja, helemaal |
|
Kreeg u informatie over het resultaat dat u van de behandeling kon verwachten? |
|
Ja, helemaal |
|
Samen Beslissen |
|
|
|
Kon u meebeslissen over de behandeling? |
|
Ja, helemaal |
|
Heeft u samen met uw behandelaar het doel van de behandeling vastgesteld? |
|
Ja, helemaal |
|
Is er rekening gehouden met uw wensen
binnen de behandeling? |
|
Ja, helemaal |
|
Uitvoering Behandeling |
|
|
|
Was de behandeling naar uw mening de juiste aanpak voor uw klachten? |
|
Ja, helemaal |
|
Bent u tevreden over het resultaat van uw behandeling? |
|
Ja, helemaal |
|
Losse ervaringsvraag |
|
|
|
Kreeg u makkelijk contact met uw behandelaar? (telefonisch, per e-mail, of anders) |
|
Deels |
|
Kreeg u informatie over cliëntenorganisaties en/of zelfhulpgroepen? |
|
Grotendeels |
|
Heeft u de keuze gehad of uw naasten (bijvoorbeeld familie of vrienden) betrokken werden bij de behandeling? |
|
Ja, helemaal |
|
Mogelijk heeft u vragenlijsten ingevuld over hoe het met u ging, zijn deze met u besproken? |
|
Ja, helemaal |
|
Mogelijk heeft u tijdens uw behandeling medicijnen gekregen, zijn de mogelijke (lichamelijke) bijwerkingen met u besproken? |
|
Niet van toepassing, ik heb geen medicijnen gekregen |
|
Achtergrond |
|
|
|
Angststoornis of angstklachten |
|
Ja |
|
Op welke klacht was uw behandeling
afgelopen jaar vooral gericht? |
|
Angststoornis of angstklachten |
|
Bent u een man, vrouw of genderneutraal? |
|
Man |
|
Wat is uw leeftijd? |
|
25 t/m 34 jaar |
|
Wat is uw hoogst voltooide opleiding? (een opleiding afgerond met een diploma of voldoende getuigschrift) |
|
Middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs (zoals MBOlang, MTS, MEAO, BOL, BBL, INAS) |
|
Rapportcijfer |
|
|
|
Welk cijfer geeft u aan de behandeling? |
|
10 uitstekende behandeling |